Le moins que l’on puisse dire est que ce fût rapide.

Même si je suis affilié au Melectronics shop, je me dois de rester objectif et impartial dans mes appréciations.  Sinon je passe pour qui ? Je vous le demande, un pro-Migros ? Heu… quoique, je l’avoue, j’aime bien ce que propose cette entreprise.

Quoi qu’il en soit, je ne peux pas taire, non-plus, le fait que pour moi ce fût une expérience positive et que tout s’est bien passé à mon entière satisfaction.


Voici donc, ci-dessous, le déroulement des opérations et mes observations :

Dimanche après-midi

Après une inscription en ligne simple et rapide, je pars à la recherche de mon futur caméscope. La navigation dans le site est fluide, l’interface est claire et les produits sont bien présentés. Lorsque vous avez trouvé un article intéressant, il est possible de l’enregistrer dans votre liste de favoris afin de pouvoir facilement le retrouver.

A noter quelques incohérences dans la sélection par catégorie. Certains articles n’y figurent pas mais on peut les trouver en passant par le moteur de recherche du site. Le moteur de recherche lui-même présente quelques faiblesses puisque lorsque, par exemple, je sélectionne « playstation 3 » comme mot clé, le site me propose entre autre une station de repassage ?!?


Je sélectionne mon caméscope, l’enregistre dans mon panier puis je clique sur l’onglet « accessoire/service » m’attendant à trouver une sélection de cartes mémoires ou de housses de protection. Et là, à part une extension de garantie, la liste est vide, dommage.


Je me résigne à farfouiller manuellement les articles dont j’ai encore besoin et remplis mon panier avec une carte mémoire, une housse de protection puis passe à la caisse. Je choisis le paiement d’avance et en quelques cliques de souris, ma commande est validée.

Quelques instants plus tard, le mail de confirmation contenant le détail de la commande, le montant ainsi que les coordonnées bancaires pour un paiement au guichet ou en ligne est dans ma boite. En quelques « copier/coller », le règlement de la facture est prêt avec date de transfert au lundi matin.


Mardi soir

Après le contrôle du paiement qui a bien été transféré hier, je découvre 2 mails successifs m’indiquant que ma commande a été envoyée.

2 mails, je suis un peu étonné, mais on verra bien…

Un troisième mail contenant un document PDF est également présent. Ce document est à garder précieusement car c’est lui qui fait office de garantie.

Mercredi matin

Oh surprise !

 

Les 2 paquets

Les 2 paquets

 

En ouvrant à la factrice, je découvre non-pas 1 mais… 2 paquets, provenant de 2 endroits différents.

Le plus gros contenait le caméscope et le plus petit (un emballage Panasonic !?!), la housse de protection ainsi que la carte mémoire. Le tout, bien emballé.


 

En résumé, j’ai été « déçu en bien » comme on dit chez nous.

 

Logo melectronics

Logo melectronics

 

Dans les points positifs :

  • Inscription simple
  • Bonne présentation des produits
  • Mail de confirmation contenant toutes les données nécessaires au paiement
  • Mails de suivi et mail contenant la garantie
  • 2 ans de garantie Migros
  • Livraison rapide
  •  

    Dans les points à améliorer :

  • Manque de propositions dans l’onglet « accessoires » pour le produit sélectionné
  • Moteur de recherche et classement par catégorie un peu aléatoires

  •  

    Ci-dessous, les liens vers les articles commandés :

    Caméscope Canon Legria HF M36

    Carte SDHC 16GB Classe 4

    Housse de protection Hama


    Petite précision concernant la garantie de 2 ans :

    Comme tous les magasins en ligne, Melectronics Shop ne déroge pas à la règle.

    Selon les conditions générales, en cas de défectuosité, le produit acheté en ligne doit être retourné par poste, à vos frais. Vous ne pouvez donc pas espérer faire valoir votre garantie en essayant d’apporter l’article dans un magasin Melectronics.


    A propos de 

    Ingénieur en télécommunication, je suis passionné par le high-tech en général. Mes hobbies vont de l’informatique au modélisme ferroviaire en H0 en passant par le cinéma, la musique, un peu de jardinage, et la photographie bien-entendu.
    Depuis peu, vous pouvez retrouver mes créations ainsi que les créations d'autres artistes régionaux dans mon magasin en ligne :

    Le shop apprentiphotographe.ch

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